パーパスでは10～500台のPC・サーバー・タブレット端末などを運用している企業様向けに、社内からの問い合わせに対応するヘルプデスク、ITに関する管理業務、メーカーなどに対する修理依頼、機器の調達・設定など、貴社のITニーズをサポートする「情報システム部門のアウトソーシングサービス」を提供します。
一人の担当者に任せきりになっている、外部に任せているが急いでいるときにすぐに対応できない、情報システム部など専門部署が無く、総務部で兼任しているなどシステムに関する業務をパーパスがまとめてお引き受けします。ネットワークやサーバーのサポートからセキュリティ対策やログ管理、スマートフォンの設定、アクセス権限の設定などまで、お客様のご要望の応じたサービスを提供しています。
■社内システム全体を把握している担当者がいない。
■担当者が退職してしまい、IT管理者が不在となっている。
■外部のシステム担当に任せているが、すぐに対応出来ないことが多い。
■実施しているセキュリティ対策が不明である。
■iPad、スマートフォンなどタブレット端末の社内サポートに手間がかかっている。
■基幹システムを含むITシステムのメンテンナンスが出来ていない。
■IT資産やライセンスなどの管理が出来ていない。
■IT運用や有効活用をアドバイス・提案できる人材がいない。
■ITの専任担当者を探しているが、適任者が見つからない。
■ネットワークの不具合やパソコンのトラブルなどで度々業務が滞ってしまう。
■社内担当者が兼任のため本来の業務に支障が出ている。
上記のようなITに関するお悩み全般をパーパスなら解決できます。幅広い知識と豊富な経験を持った担当エンジニアが、問い合わせやトラブル対応にかかっている手間や時間を削減するとともに、セキュリティやIT活用による業務効率化に対するご相談にもしっかりと対応いたします。
大切なシステムやデータを安心してお任せ頂くためにパーパスのお客様担当者は以下のような技術力＋αのITアウトソーシングサービスにこだわります。
その他、以下のような特徴により、システムの的確な運用、トラブルへの迅速な対応を図ることで、あらゆる問題を解決します。
 |
 |
 |
|
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 3万円～ |
5万円～ |
10万円～ |
| 標準対応時間 | 3時間 | 5時間 | 10時間 |
| サーバサポート |  |
|
|
| PCサポート | |
|
|
| 周辺機器サポート | |
|
|
| ソフトウェアサポート | |
|
|
| ネットワークサポート | |
|
|
| システム環境資料作成サービス | |
|
|
| システムコンサルティングサービス | |
|
|
| ウイルス対策管理サービス | |
|
|
| サーバデータバックアップサービス | |
|
|
| データリカバリーサービス | |
|
|
| メーカ対応の代行サービス | |
|
|
| 訪問サポート | |
|
|
| 電話サポート | |
|
|
| メールサポート | |
|
|
| PC設定サービス | |
||
| PC入替サービス | |
||
| サーバのユーザアカウント設定変更 | |
||
| サーバのセキュリティ権限管理 | |
||
| バックアップ管理サービス | |
||
| サーバのリモートメンテナンス | |
||
| 資産管理サービス | |
||
| セキュリティ管理サービス | |
||
| 専任担当制（1名体制） | |
||
| 専任担当制（2名体制） | |
||
| 専任担当制（3名体制） | |
||
| 定期訪問診断（2ヶ月に1回） | |
||
| 定期訪問診断（1ヶ月に1回） | |
||
| 定期訪問診断（1ヶ月に2回） | |
| 詳細内容 | 月額利用料金 | ||
|---|---|---|---|
| パソコン修理保証サービス（1～4台） | 10万円までの修理代金を保証 | 1,200円/台 | |
| パソコン修理保証サービス（5台～） | 〃 | 900円/台 | |
| サーバ修理保証サービス | 50万円までの修理代金を保証 | 15,000円/台 | |
| PCリモートメンテナンスサービス | 500円/台 | ||
| サーバリモートメンテナンスサービス | 3,000円/台 | ||
| 当日4時間出張サービス | トラブル発生時に4時間以内に技術員が往訪 | 別途お見積 | |
| 複数拠点管理サービス | 別途お見積 | ||
| 資産管理サービス | 別途お見積 | ||
